我所知道的运维工作

运维的工作对于不在运维岗位的人来说，一直都是个谜。运维的内容大家其实并不了解，或者说是相对片面的理解。事实上，它是一种工作类别。除了互联网软件行业的运维人员外，一般政府机关事业单位也有相应的岗位配置，即信息部、科技部等维护单位的IT系统。操作和维护人员以类似的方式工作。这里主要介绍一下国内互联网公司的运维情况。

国内互联网公司的运维工作大致包括以下内容：1）资源管理、2）变更部署、3）监控告警、4）故障响应；很多企业的运维除了这四个必要的内容外，还需要参与系统架构设计，促进系统性能、成本优化和系统安全。

1.资源管理

其实对资源管理最简单的理解就是对机器的管理，包括采购、计划、调度等。对于开发团队来说，他们不需要关心机器是从哪里来的，他们只需要找到本机用于运维，运维会根据开发需要提供相应的服务器资源。当然，在资源方面，涉及成本。运维人员需要根据所开发业务的重要性合理分配资源，确保采购的机器足够使用。

2.更改部署

这部分其实内容很多，也很复杂，包括业务部署、变更、发布、回滚等等。先说一下部署工作。部署工作不仅仅是将开发的软件直接扔到机器上并运行它。需要运维解决环境问题，如系统、依赖（包括库和组件）、网络等矿场运维工作内容，否则服务将无法正常运行。改变实际上是一个制定规则的过程。对于互联网公司来说，大部分的失败来自于变化、在线程序的开发、数据迁移的运维等等。为了减少变更的影响，提高成功率，运维需要制定一系列的变更规则。比如灰度时间间隔不能太短，不能一次灰掉太多机器。

3.监控报警

除了基础监控（cpu、内存、磁盘等）和开发自报监控外，运维人员还需要在系统的关键部位设置报警点。对于敏感业务矿场运维工作内容，运维可能需要编写脚本进行更详细的操作。及时定制化监控，及时发现和定位系统异常

4.故障响应

这部分是运维中最常见的工作。当系统出现故障时，需要进行运维定位和维修。运维一般在系统层面进行，比如切换网络、切换机房等，代码层面的问题需要和开发一起解决。

以上工作属于大部分运维人员的基本工作内容。运维就是运维。运营层面需要以最低的成本实现高可用和高性能，维护层面需要及时发现系统问题并推动问题解决。这个职位不仅需要技术，还需要一些管理能力。日常工作很琐碎，单个运维一般会连接多个开发者。

这支队伍离boss很远。通常是一个部门老板不太重视的团队。如果有一天老板找到你，我相信这不会是一件好事。

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